Lưu ý quan trọng
- Xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục.
- Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu trước khi xóa.
- Thời gian xử lý: 1–7 ngày làm việc.
Quy trình xử lý
1
Gửi yêu cầu
2
Xác minh tài khoản
qua email
3
Xóa dữ liệu
4
Xác nhận hoàn tất
Thông tin yêu cầu
Chi tiết xóa dữ liệu
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Thông tin hồ sơ (tên, ảnh đại diện...)
- Thông tin liên hệ (email...)
- Nội dung do người dùng tạo (tin nhắn, media...)
- Thiết lập tài khoản, lịch sử hoạt động
Dữ liệu có thể được giữ lại
Retention- Log bảo mật/chống gian lận (ví dụ: 90 ngày)
- Bản sao lưu hệ thống (ví dụ: tối đa 30 ngày)
- Dữ liệu giao dịch/hóa đơn (nếu có) theo quy định pháp luật
Một số dữ liệu được giữ lại tạm thời theo quy định pháp luật về bảo mật, phòng chống gian lận, và yêu cầu kế toán. Dữ liệu này sẽ tự động bị xóa sau thời gian quy định.